今年以来，市住房公积金管理中心档案科持续深化“放管服”改革，不断优化档案管理工作，主动作为，通过一系列创新举措，不断提升服务效能，为全市市民和企业提供了更加便捷、高效、透明的政务服务。

创新服务模式，提升服务效能。优化营商环境的关键在于提升服务效能。对此，档案科积极探索并实施了一系列创新服务模式。一方面，档案科利用现代信息技术手段，推动档案管理数字化转型，实现了档案信息的快速检索和共享，大大缩短了业务办理时间；另一方面，档案科不断优化业务流程，简化审批环节，减少不必要的证明材料，让市民和企业少跑腿、好办事。

强化信息公开，保障透明公正。档案科始终坚持信息公开原则，通过官方网站、微信公众号等，及时发布公积金贷款结清撤押、期转现等相关政策信息和服务指南，确保市民和企业能够第一时间了解政策动态和办事流程。同时，档案科建立了完善的监督机制，对业务办理过程进行全程跟踪和监督，确保每一项业务都在阳光下运行，保障了市民和企业的合法权益。

加强联动互动，提升群众满意度。为更好地倾听民声，档案科积极搭建沟通平台，设立了咨询热线，提供全天候在线答疑服务；组织开展宣讲会，面对面解答市民与企业的疑问；利用微信群等开展互动交流，及时回应社会关切。

“这些举措不仅为市民和企业带来了实实在在的便利和实惠，也为公积金高质量发展注入了新的动力和活力。”市住房公积金管理中心档案科相关负责人表示，档案科将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，不断创新服务模式，提升服务效能。周静祎