本报讯（见习记者 徐斐斐 通讯员 孙莉萍）近期，沙北街道组织辖区人大代表开展“暖心行动”，通过线上线下齐发力、零距离帮办代办等方式，帮助解决辖区居民在医保缴费过程中遇到的难题，确保城乡居民医疗保险收缴工作扎实推进。

线上，代表们充分利用微信群、朋友圈等，向居民宣传医保小程序缴费流程，并推送简易缴费流程图；线下，通过悬挂横幅和发放宣传页等，走到群众身边，面对面讲解政策，一对一答疑解惑，引导居民积极参保。“对于智能手机使用不熟练者，我们面对面演示操作步骤，手把手指导他们进行操作。”郾城区人大代表郭卫彬告诉记者，针对部分无法自行办理医保的老人和行动不便的居民，他们就上门服务，一对一帮助办理。

“此次行动不仅提升了医保参保率，还拉近了政府与群众之间的距离。下一步，沙北街道将继续发扬这种密切联系群众的作风，多开展类似的活动，为居民提供更多更好的服务。”沙北街道相关负责人说。