3月14日，舞阳县太尉镇居民刘某急匆匆地到太尉镇政务服务大厅太尉派出所户籍窗口求助，称自己70多岁的父亲身份证遗失，现急用身份证件办理一些相关手续，但因行动不便，无法到派出所户籍处办理，想请户籍民警上门帮忙为父亲办理身份证。接到求助后，户籍民警立即带着设备去为老人采集身份信息。

采集信息过程中，民警主动为老人整理衣服，耐心调整老人坐姿，经过多次拍摄，最终拍到了令当事人满意的照片。“我年纪大了，又因身体原因行动不便，多亏了民警同志的帮助，真是太感谢了！”老人拉着民警的手说。

为解决辖区残疾人和高龄人群因行动不便无法到派出所办理证件的问题，多年来，舞阳县公安局太尉派出所主动作为，积极落实预约、上门服务等便民措施，有效提升了辖区群众的获得感、幸福感和满意度。魏 亮