去年以来，人民银行漯河市分行围绕全省支付结算提质增效，坚持“三聚焦”，常态化推进支付服务便利化建设，强化支付市场精准治理、“无感”治理，构建支付体系发展新格局，精准提升支付服务工作质效。

聚焦经济民生，践行“支付为民”服务实体经济高质量发展。人民银行漯河市分行始终强化政治机关意识，坚持党的政治建设引领，强化支付工作的政治性、人民性，打造“争做央行支付先锋 服务地方经济民生”的支付品牌，以惠民利民为根本宗旨，推动支付工作“质”的提升和“量”的增长，助力地方经济高质量发展。把握支付服务实体经济本质要求，助力现代化漯河“三城”建设。会同相关行业主管部门，组织全市支付机构在改善支付环境、优化支付服务方面精准发力，做实移动支付支持政府部门发放消费券和补贴工作，支持发放以旧换新补贴资金2.19亿元，带动全市消费升级13.2亿元。做实支付支持惠企利民“大文章”，营造良好营商环境。落实“高效办成一件事”工作部署，针对一体化服务平台的推广使用，主动与政府相关部门沟通对接，引导8家银行机构加入河南省政务服务网，对未接入的地方法人机构持续引导。持续优化小微企业和流动个人群体银行账户服务，深入落实减费让利政策措施，组织辖内银行机构对科技创新型小微企业开展重点帮扶，批准辖内银行机构在减费让利政策到期后继续执行该政策，减费让利资金超过200万元。增进社会民生福祉，打造移动支付消费服务新场景。聚焦河上街景区、沙澧河风景区等重点点位，优化支付服务布局，新增ATM、POS机具等设施，对原有设备进行升级改造，确保所有设备都能受理境外银行卡，全方位、多层次推动移动支付“适外化”、适老化，推动2024年旅游实现综合收入177.8亿元，助力河上街风景区获评河南省夜市经济集聚区、全省十佳消费新场景。

聚焦精细施策，在精准服务和“无感”治理上下足功夫。人民银行漯河市分行坚持防风险和优服务齐抓共管，构建“严监管”和“优服务”相结合的支付生态体系，在保障支付市场安全稳定的基础上，用足用好支付服务实体经济的各项举措，保障辖内支付市场健康稳定发展。强化“资金链”精准、“无感”治理。成立由“一把手”负总责的反诈工作专班，完善全市银行业反诈治理小组工作机制，积极纠正不精准管控措施，提升治理成效，使全市涉案账户数量、涉案资金转移规模分别同比下降16.39%和70.43%，相关工作得到省、市人大执法检查组的肯定。不断深化支付服务放管服改革。辖内银行机构办理简易开户业务实现100%全覆盖，推广“线上+线下”审核程序，1个工作日内办结账户的开立使用。稳妥有序开展支付依法行政，妥善处置群众来访举报。依法依规妥善处置3起群众举报信访案件，支付行政复议和行政诉讼数量保持零案件、零增长。对举报反映的事实、证据认定和法律适用等内容进行分析研判，严格规范、公正文明地进行执法检查，法治央行建设走在全省前列。

聚焦地方特色，打造助农支付服务示范高地。坚持管理和监管协同、建设与管理并重、防范风险隐患与提升服务质效并重，规范服务站点全生命周期管理，创新巡检程序，规范325个服务站点的日常管理，主动清理低效、无效服务站点155个，打造示范和标杆服务点，进一步提升支付服务点质效。服务点小额取现等基础支付服务月均1.2万笔，月交易额0.7亿元。建设支付助老适老的支撑保障高地。全市314家银行网点实现适老化服务全覆盖，17家银行机构进行适老化设备改造。完善养老助餐服务和敬老爱老金融志愿者服务。开展金融助老文体培训等，满足老年人在养老助餐场所优惠就餐支付交易需求，不断提升老年人支付服务的满意度。多措并举宣传支付知识。借助第十一届东亚空手道锦标赛、第二十一届中国（漯河）食品博览会等组织开展支付服务政策集中宣传，指导银行现场宣传130次，发放宣传折页3.72万册，受众达4.29万人。马 辉 赵 艺