编者按：

今年5月12日是第114个国际护士节。为展现我市护理工作者的良好精神风貌、彰显新时代护理人员的专业素养与人文情怀、发挥先进典型示范引领作用，即日起，市卫生健康委在本报开设专栏，陆续刊发全市优秀护理服务案例，深入挖掘护理人员在日常工作、优质护理服务、护理创新等方面的典型做法和感人故事，系统展示我市医疗机构在提升护理质量、保障患者健康方面的典型做法和先进经验，激励广大护理工作者以先进为榜样，立足岗位、敬业奉献，为保障人民群众身体健康、推动我市卫生健康事业高质量发展作出新的更大贡献。

如何为孕产妇提供更加优质、全面的护理服务是医疗行业关注的焦点。市中心医院依据相关行业标准，倾力打造“五心合一”护理服务品牌，为服务群体提供全流程、高品质的护理服务。

入院前，爱心服务模式开启。该院选派工作5年以上的护理人员为孕妇提供“一对一”的单间预约服务，满足其个性化需求。同时，由护士长、母婴护理专科护士及新生儿护理骨干组成专家团队，依托“豫健护理到家”微信小程序，为孕妇提供精准、专业的“一对一”指导，真正做到“未入院先关怀”。

入院时，舒心服务随即展开。为缓解孕妇的紧张情绪，责任护士主动帮助她们熟悉科室环境，细致交待注意事项，并及时为孕妇测量生命体征、监测胎心，第一时间将相关情况反馈给医生。同时，开展专业评估和医护协作，为孕妇制订个性化护理方案，全方位增强孕妇的安全感。

生产前，贴心服务细致入微。为了帮助新手爸妈更好地适应角色转变，护理人员为准妈妈提供专业的母乳喂养指导，切实提高母乳喂养成功率，同时为准爸爸、准妈妈精心设计实操模拟课程，详细教授更换纸尿裤、包裹襁褓等实用技能。针对不同分娩方式的孕妇，护理人员还为其定制个性化的产前宣教内容，帮助她们有效消除对生产的恐惧。

生产后，暖心服务全面周到。护理人员从多维度呵护产妇和新生儿健康，对产妇家属进行健康宣教，帮助他们更好地照顾产妇和宝宝；开展床旁穴位按摩乳房护理，有效解决产妇在母乳喂养过程中遇到的各种难题；为剖宫产术后行动不便的产妇提供“爱心小背包”（内含产后护理用品），并助力她们下床活动，促进身体快速恢复；密切关注新生儿黄疸、血糖等情况，并及时对新生儿进行预防接种和疾病筛查。此外，护理人员还鼓励准爸爸以写信的方式表达对伴侣的爱和感谢，并可凭借信件换取宝宝脚印卡，留下珍贵而美好的回忆。

出院后，温心服务持续延伸。主管医生和责任护士会根据产妇个体情况开展宣教工作，并做好居家康复指导。出院后7天内，护理人员通过电话或微信对产妇进行随访，针对产后不同时期的生理心理变化给予专业指导。市卫生健康委供稿