近日,老街街道老街社区网格员在“巡格”过程中,发现一名流浪人员躺在路边,就主动上前询问情况,将其转移至阴凉处,并及时联系社区网格长、网格公安、医护人员。网格职能部门迅速出动:医护人员赶到现场监测其体征,民警联系其家属,网格员对其开展心理疏导……各方联动,形成闭环救援链条,妥善安置了流浪人员,彰显了基层治理的效率与温度。这场高效救援正是老街街道以精细化治理服务民生的生动注脚。
织密网格,筑牢基层治理根基。老街街道设置网格44个,配备专职、兼职网格员236名,开展“每日两巡”,构建起覆盖全域的基层治理网络。这些“网格守护者”穿梭在街头巷尾,排查街头安全隐患,调解邻里纠纷,第一时间回应群众诉求,将大量“小事”化解在网格内,为基层治理筑牢第一道防线。
部门联动,凝聚协同共治合力。打破部门壁垒,推动公安、城管、医疗等部门人员下沉网格是老街街道提升治理效能的关键举措。在此次救助流浪人员过程中,各部门按照“15分钟应急响应圈”机制要求快速联动:网格员第一时间上报情况,网格长统筹调度,公安、医疗等力量精准介入。这种“网格吹哨、部门报到”的联动模式让“小事不出网格、大事联动解决”从口号变为现实。
机制护航,提升民生服务温度。老街街道“15分钟应急响应圈”机制的建立为高效治理提供了制度保障。从网格员发现问题到职能部门响应处置,各部门责任分工明确,确保了治理更高效、更有温度。
下一步,老街街道将升级“网格+智能平台+职能下沉”模式,让响应更及时、联动更高效,让基层高效治理真正转化为群众的幸福感。
李 乐