自党建引领基层高效能治理工作开展以来,召陵区天桥街街道滨河路社区聚焦居民网格与专属网格,将“红姐”调解工作室提档升级为“五朵金花”工作室,将工作室的服务范围拓宽至民主议事、法治宣传、矛盾调解,凝聚多元力量,在社区重矛盾调解、在商圈促诚信经营,持续提升基层治理效能。
强化党的核心引领,建立多元治理机制。社区党委将党的领导贯穿“五朵金花”工作室工作全过程,明确其“民主议事聚共识、法治宣传强意识、矛盾调解促和谐”目标定位,形成“源头预防—过程保障—末端攻坚”的闭环治理体系。明确各队伍职能,“幸福花”队伍创新社区治理模式,“和谐花”队伍化解矛盾纠纷,“法治花”队伍提供法治服务,“民主花”队伍监督基层事务,“诚信花”队伍维护市场秩序。建立党委前置研究机制,工作室重大事项(年度重点、队伍调整、资源调配)需要经党委审议后实施。定期组织培训,开设“党建+治理”课程。定期评估工作室运行情况、及时纠偏、推广经验。
深化民主议事实践,畅通民意表达渠道。社区党委严格以“一征三议两公开”制度为核心准则,系统推进民主议事工作。“五朵金花”工作室深度参与,通过网格员巡格、“人大代表听我说”活动等,收集有效意见和建议8条,协商议事2次。社区法律顾问全程参与,为议事事项的合规性审查、实施流程规范提供专业支撑。“民主花”队伍跟踪议事结果执行进度。
推进法治和诚信建设,打造“无诉商圈”样板。“五朵金花”工作室将法治宣传教育与诚信体系建设深度融合,强化基层治理保障。“法治花”队伍、“诚信花”队伍结合社区实际与居民需求,制订年度计划,8月聚焦邻里纠纷等举办法治讲座4场,邀请社区法律顾问、司法所工作人员现场答疑,通过网格微信群推送法律知识,覆盖3000余户居民,在20个楼栋公告栏更新法治海报2期,营造人人知法、懂法、守法的氛围。打造“无诉商圈”,在光明路市场、君悦新世界商圈召开商户诚信经营座谈会,组织120余家商户在文明经营承诺书上签字。建立“商户自查+商会监督+市场监督管理所抽检”机制,依托基层公共法律服务站提供法律咨询13次、法律援助1次,成功化解1起潜在诉讼纠纷,推动商圈诚信经营、和谐共赢。
抓实风险隐患排查,筑牢基层安全防线。“五朵金花”工作室构建“日常巡查+专项攻坚+重点防控”机制,守牢安全底线。日常治理中,“幸福花”队伍建立常态化巡查制度,每周五召开专职网格员会议复盘隐患整治工作,每月10日组织网格长会商协调资源。每月5日、15日、25日,社区党组织书记或网格党的负责人带队巡查。网格员每45天对网格巡查一遍并建立台账,确保事事有人管、响应无延迟,整改隐患二十余处。专项行动中,“五朵金花”工作室配合市场监管、城管部门开展油烟治理,检测商圈28家餐饮门店设备,督促2家整改。街道分包社区领导联合派出所落实信访“三到位一处理”,8月接访下访5人次,解决问题1个,对不合理信访人员口头教育1人。将君悦府等7个居民小区及两大商圈列为治安巡查重点,每日开展巡查,化解纠纷1起。
推进资源服务下沉,提升队伍治理能力。“五朵金花”工作室各队伍紧紧围绕工作室目标定位,以自身优势精准发力,用心服务群众。街道分包社区领导赵改红积极推动“街道吹哨、部门报到”“三调联动”等机制落实,针对复杂矛盾,协调相关部门联动处置,高效化解信访难题。区人大代表、天桥救援队队长陈亚飞组织志愿者开展安全知识宣传、协助排查社区安全隐患。区政协委员徐红琴培育文艺组织,联合社区法律顾问杨柳、天桥街街道市场监督管理所杨朔编排法治主题文艺节目,将法律条文变成鲜活案例,让法治的种子在社区的每个角落生根发芽、开花结果,为构建和谐稳定、文明有序的社区环境注入了持久动力。谢志明