■本报记者 张玲玲

“全市党建引领基层高效能治理工作开展以来，召陵镇创新践行‘四则运算’工作法，以社会动员做‘加法’、流程优化做‘减法’、资源整合做‘乘法’、基层减负做‘除法’，精准破解基层治理堵点、难点，持续提升服务响应速度与办理质量，让高效能治理成果直达民生一线，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。”10月30日，召陵区召陵镇党委书记王阳接受记者采访时说。

“加法”聚合力，共建共治增活力。充分发挥党员先锋模范作用，广泛动员群众参与基层治理，推行“双承诺”机制，常态化开展志愿服务行动，筑牢共建共治共享的治理根基。其中，白庄村织密网格与电子围栏“两张网”，用活人才库与联系人库“两个库”，制发联户公示卡，建好积分超市，有效点燃群众参与热情。截至目前，该村通过数字化平台高效处理群众诉求60余项，消除安全隐患5处。今年5月，召陵镇白庄村获评第七届全国文明村镇，成为基层高效能治理的标杆。

“减法”提效率，闭环处置解民忧。以数字化赋能高效能治理，依托镇域数字化治理平台，大幅精简诉求处置中间环节，构建起“上报—处置—反馈”全流程线上闭环体系。镇调度中心将工单划分为“村级自处”“镇级协调”“区级联动”三级处置类别，由党委书记对超期工单亮灯预警、督办推进。平台运行以来，全镇突发事件响应效率提升40%，高效办结各类民生事项146项。下一步，该镇计划将平均处理时长压缩30%，实现简易问题24小时办结、复杂问题72小时闭环解决的高效治理目标。

“乘法”强协同，资源整合显实效。全面构建镇、村、网格三级联动治理机制，联合公安、司法、民政等部门，畅通宣传教育、矛盾调处、治安联防工作路径。开展网格员“强基提能”计划，以“理论+实操”双轨培训提升队伍专业能力，推动网格员身兼政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员、安全守护员“五员”职责，收到治理效能“1+1>2”的效果。例如，大徐村网格长马新建凭借培训所学知识及时处置村民突发精神异常事件，联合村干部、村医在1小时内控制住局面、及时将村民送医救治，成功规避风险。

“除法”减负担，激发队伍内生力。为坚决整治形式主义，召陵镇创新推行镇级工单“四审”机制，严格核查“凑数”工单、剔除无效任务，切实为基层松绑减负。健全容错纠错机制，推动52名村级后备干部、29名机关干部到村（社区）网格履职，从优秀网格员中择优选拔村级后备力量，让基层工作者有奔头、有干劲，激发高效能治理内生动力。

“基层治理效能关乎民生温度。召陵镇将坚持以‘四则运算’工作法为抓手，将党建引领贯穿高效能治理全过程，跑出基层高效能治理加速度，交出令百姓满意的幸福答卷。”王阳说。