近日，郾城区人民法院龙塔法庭依托“一乡镇（街道）一法官”工作机制，通过巡回审判、就地化解矛盾的方式，成功调解一起因酒店预订引发的服务合同纠纷。

原告通过微信与被告酒店工作人员沟通，预订了该酒店的住宿服务，并按约定向被告支付了500元定金。然而，被告酒店工作人员收取定金后，却擅自将定金全额退回，单方解除了双方的预订约定。临近出行，原告无奈之下只能紧急预订其他酒店。因临时订房价格上涨，最终产生了2600元的住宿差价损失。

事后，原告多次与被告酒店协商赔偿事宜未果，遂将酒店诉至郾城区人民法院，要求被告赔偿其经济损失2600元。

案件受理后，郾城区人民法院龙塔法庭承办法官谢鹤馨依托“一乡镇（街道）一法官”工作机制，第一时间与双方当事人取得联系，了解案件细节与双方诉求。考虑到案件事实清楚、争议不大，且双方均有调解意愿，承办法官多次组织双方进行调解。调解过程中，谢鹤馨向被告释明了定金的法律效力，告知其单方违约应承担的法律责任；同时也耐心倾听原告的诉求，结合实际，确定了合理赔偿金额。为方便当事人参与调解，谢鹤馨还将调解工作融入巡回审判服务中，灵活安排调解时间与地点，减少当事人的诉累。经过法官的多次释法明理与居中协调，双方当事人最终握手言和，自愿达成了调解协议，被告当庭向原告支付了赔偿款，纠纷得以圆满化解。

王文娜