工行漯河分行为强化ATM管理，采取多项有效措施，确保全行ATM机和自助银行正常开机率、正常使用率、硬件正常运行率平均达到98%以上，保证ATM机安全运行，更好为客户提供优质服务。

强化ATM机服务管理。该行在正确引导客户使用ATM机的基础上，为客户提供具有特色的服务。如在ATM机款项配置时新旧程度必须达到八成以上，以满足客户的需求。为防止节假日出现ATM取款空档，采取严密措施，ATM机专管员随时处于待令状态，只要发现ATM机箱钞款项不够，接到指令，立即加钞，保证24小时有款可取。特别是对客户吞没卡的管理，想客户所想，急客户所需，采取灵活处置的办法，只要接到有客户办理业务时因各种原因卡被吞掉，专管员便及时前往，按规定进行处置。为客户提供优质高效的服务，充分发挥ATM机、自助银行为广大客户提供“一站式”、“一揽子”服务，有效地吸引住众多的客户。

强化ATM机责任管理。该行为加强ATM机责任管理，明确支行行长为全行ATM机安全监管第一责任人。营业网点负责人为网点ATM机第一责任人，专管员是离行式ATM机和自助银行第一责任人，网点主任、专管员具体负责ATM机安全监督管理，每日营业终了，及时对ATM机进行110防范布控，确保ATM机始终处于监控范围之内。

强化ATM机的安全管理。为保证ATM机的绝对安全，对ATM机实行五严安全管理，即：严格实行双人管理，严格钥匙、密码管理，严格钱箱管理，严格登记簿管理，严格故障排除管理，保证各种安全防范设施时刻处于良好的运行状态。钮书宇