5月7日，工行漯河滨河路支行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免了资金损失4.4万元。

当天下午3点30分左右，该行3号柜台接待一名带着手机耳塞的女客户办理卡内存款业务，柜员点完客户递交的17000元钱后询问她是多少钱、存多少？该客户回答说不知道，有多少存多少！其言语和表情让人感觉异常。尤其是在和柜员对话过程中始终没把耳塞取下来。该客户的这一细微举止引起该行工作人员的注意，在交谈中工作人员有意识的引导客户要小心电信诈骗，但客户没有任何反应，存完钱后匆忙离去。十分钟后，该客户又来到该行1号柜台办理27000元的存款业务，柜员问她：你不是刚存过钱吗，怎么又存啊？一句话问得客户哭了起来，说今天接了个检察院的电话，检察院人员告诉她涉嫌一起380多万元的案件，让她把所有的钱存在工商银行的银行卡里等待指令处理。柜员联想到该客户第一次存款时的异常表现，立即明白了，马上告诉她这可能是电信诈骗电话，别相信。客户听后似乎将信将疑，就在这时，该客户的手机响了起来，原来是客户说的那个自称检察院人员的人来电发“指令”，柜员要过客户的手机打开免提，当着客户的面严厉斥责对方的诈骗行为。至此，骗局被识破，该客户如梦方醒。

该行大堂经理引导客户到休息区，一边安抚她，一边把电信诈骗的特征、伎俩向她讲解，该客户感激之情溢于言表，一再表示要请该行工作人员吃饭，表达感激之情，被婉拒。

在此提醒广大市民，近段时间，我国对电信诈骗案进行了严厉的打击，破获了多起境外电信诈骗案，但当前仍有一些电信诈骗案件时有发生，因此要提高警惕。对来历不明的自称所谓公安局、检察院，以及退税、购物退款等电话，不要轻易相信，避免上当受骗。

王立新 王 伟