为更好地拉近与群众的距离，倾听百姓呼声，促进政风行风建设，提高服务水平。根据市政府纠风办的安排，近日，市保险行业协会秘书长白荣川、办公室主任唐胜男、业务部主任邢沛雯走进市人民广播电台《政风行风热线》栏目。通过现场提问和热线电话与广大听众直接交流，接受听众咨询，并认真解答了听众提出的热点、焦点问题。

节目期间，白荣川详细地向广大听众介绍了市保险行业协会的各项职能、在保护保险消费者权益方面发挥的作用以及全市保险行业的整体情况等。同时，节目现场接听了市民来电，对于市民提到的车管所附近保险代理点的合规问题以及近期的“7·8”系列宣传活动，唐胜男逐一向听众进行了回应、解答。对于市民反映的在购买保险时遇到的销售误导问题，邢沛雯及时进行了记录，在节目结束后第一时间同相关机构进行核查，将在一周时间内处置答复，确保回复率、回访率达到100%。

白荣川表示，今后协会将继续借助《政风行风热线》这个平台，接受群众监督，认真倾听群众呼声，了解民情民意，竭尽全力帮助人民群众解决实际困难，为构建和谐社会做出应有的贡献。王 丹