■见习记者 刘彩霞
第一次见到市六院副院长兼心血管内科主任赵森,就被她温柔的言谈举止所吸引。如果不是见到她身穿白大褂,很难想到她每天穿梭在病房与手术室间,为患者解决病痛。赵森作为我市心血管内科学科带头人之一,现任中国心力衰竭学会专家委员、河南省医师协会首届心血管内科医师分会委员、漯河市医学会心血管分会和高血压防治分会副主任委员等,带领着一批优秀的医护团队,为医院和科室赢得不少赞誉。
介入手术达到国家级水平
市六院心血管内科作为我市重点专科,拥有一批先进的医疗设备,常年与首都医科大学附属北京安贞医院心脏中心建立紧密、友好的关系,并成为合作单位。北京安贞医院定期选派优秀专家到市六院坐诊、查房、指导科研工作,并且每周定期选派一名介入手术专家来院为患者手术,并把安贞医院先进的诊治理念和管理模式带进该院,使广大市民在家门口就能享受到北京安贞医院专家的服务和管理。同时,为提高科室人员的业务水平,市六院心血管内科每年定期安排医护人员到国内知名上级医院进修学习,学成回来后,组织医护人员交流探讨,提高水平。
如今市六院的新病房大楼已投入使用,就医环境大大改善。心血管内科病区设立了我市唯一一家设备先进的杂交手术室,保证了心内科的介入手术和心外科的手术可同步进行。今年3月份,北京安贞医院的祖晓麟教授就在这个手术室与科室人员配合协作下,成功完成多例复杂病变的支架植入技术。其中一例应用了药物球囊治疗,此项技术的开展为我市首创,在省内也极为罕见,使我市的介入水平进入国家级水平。同时心内科还开创了冠脉旋磨技术,再一次突破漯河心内介入学科的记录,引领漯河介入手术的发展,打造市六院成为名副其实的漯河市心血管病医院。
急救就是在与时间赛跑
市六院心血管内科现有110张床位,设有普通门诊、专家门诊、绿色通道、导管室、普通病房、干部病房、CCU病房(冠心病监护病房)及重症心衰病区。其中绿色通道为急性心梗患者提供了快速高效的系统服务,争分夺秒为患者争取抢救时间。只要有120急救接到急性心梗的病人,医院开通绿色通道,患者可由急诊直到达导管室,科室医护人员会立即手术和综合抢救患者,把患者的危险时间缩到最短,确保患者生命安全。
“科室里经常开展急救培训,所有医护人员的急救意识都很强。只要有急危病人来到医院,每次抢救就像上战场一样,全力以赴挽救每一个生命。”赵森主任告诉记者,特别是在高温和寒冷天气,科室里每天都要抢救两三个急救病人,大家像从刀尖上走过,不敢有一丝的松懈。
心血管内科除了急救,在治疗重症心衰方面也有独到之处,能快速稳定患者病情,是其他医院科室所不具备的。曾经有位75岁的女性患者以“突发呼吸困难30分钟”为主述入院,进行检查后诊断为“急性心肌梗死致急性左心衰竭心源性休克”。心内科值班医生立即在呼吸机辅助呼吸的情况下纠正心衰治疗。尽管患者呼吸困难症状暂时消失,但必须为患者开通闭塞血管,否则还会随时发生心脏骤停及再发心衰的可能。经过与患者家属充分沟通后,赵森立即给予患者急诊溶栓治疗。用药后,为避免患者病情恶化,医护人员一直守护在患者身边观察病情变化,待患者体征平稳、转危为安后,大家才松了一口气。
为了提高重症心衰治疗效果,安贞医院每月定期派一名重症医学专家来院坐诊、查房、授课。同时,科室专门成立了重症心衰病区,配备国内最先进的治疗仪器“血液超滤机”为患者治疗。
优质服务换来患者认同
在跟赵森主任的交谈中,记者得知在心血管内科的医护团队里,有个不成文的规定:没有病人的不对,只有我们的不足,满足病人的一切要求。在严格规定下,每位医护人员不能与患者发生争执冲突。只要听到有病人投诉或不满,赵森主任必定追究处理到个人。
在这种看似严格苛刻的服务要求下,却让医患之间的矛盾慢慢减少,彼此多了理解和支持。在一次值班中,一名病人走进主任办公室向赵森反映情况:病房里的一名病人脾气不好,输水时因为护士第一针没有扎上,便开始大声责骂护士。护士一直道歉并换其他人进行扎针,但病人仍在抱怨,令病房里其他病人都看不下去了!听完病人的讲述,赵森笑着解释道:“科室规定护士扎针必须一针扎上,如果第一针没扎上就要道歉,并马上换人来扎针。尽管病人说话难听,但是作为医护人员就要遵守规定,必须用专业的服务和医术让患者满意。”正因为如此,很多病人来到心内科后都感觉到了家的温馨。通过市民之间的口口相传,来科室就诊的患者也在不断增多,不少老年人更是把医护人员当作自己的家人一样对待。
如今,“治未病”成为许多医院健康指导的核心。心脏作为人体的重要器官,疾病预防和心脏康复显得格外重要。在这方面,心血管内科积极开展心脏康复业务,让医生从单纯的医疗治疗中走出来,通过药物、运动、心理、营养、戒烟五大处方,为患者定制全面、有效的方案,降低心血管疾病的再发率和死亡率,延长生命,提高生存质量,同时让更多市民认识到心脏健康的重要性,防患于未然。
经过不断的自我提高和发展,如今市第六人民医院心血管内科已形成了心血管疾病前期预防、后期诊断、治疗、康复及科研为一体的综合性专科治疗中心,相信在不久的将来一定会为广大群众提供更加精准、高端的医疗服务。