2016年12月的一天，居住在召陵区解放路某家属院的郑先生因急性脑出血，医治无效，不幸去世。家里的顶梁柱没了，郑先生的家人感觉天塌了一样，没有了依靠，失去了经济来源，他们对未来一片渺茫，对生活失去了希望。在他们收拾郑先生的遗物时看到郑先生之前办理的保单。

原来在2012年的时候，郑先生就为自己投保了风险保额为90000元的中国人寿重大疾病康宁终身保险。2017年1月3日，郑先生的家人把理赔资料提交到中国人寿保险漯河分公司理赔部。理赔部工作人员经调查审核，确认郑先生这个情况属于公司理赔责任范围，公司秉持“主动、迅速、准确、合理”理赔原则，仅用3天时间顺利结案，同时将9万元理赔款打到郑先生指定受益人的账户上。其受益人接到短信提示后，连忙致电，感激地说：“中国人寿真是大公司，大品牌，没想到这么讲信誉， 3天时间就赔付我们9万元，中国人寿值得信赖！”

裴素华