■本报记者 姚 肖

近年来，我市财险公司涌现出许多诚实守信，为客户排忧解难的案例，赢得了客户的认可与好评。

2015年10月30日，漯河市鼎盛物流运输有限公司为公司的运输车辆投保了交强险12.2万元，车损险27万元，第三者责任保险100万元以及相关不计免赔等保险。2016年5月21日，该公司投保的车俩在河南省十堰市发生交通事故，导致一死一伤，两车均有受损。事故发生后，天安财险漯河中心支公司的理赔专员赶到现场，安慰逝者家属，告知客户及家属后续事故的处理事项。经过核算，理赔金额在70万元左右。由于该案件损失金额较大，需要上报至总公司。为尽快将理赔款落实到位，公司理赔人员多次到死者家中协助家属准备索赔材料，2016年7月18日，客户按照要求申请索赔并提交相关资料，公司联系车主及被保险人单位经办人和死者家属，三方签订一次性赔偿协议，于2016年7月20日和9月3日，分两次赔付转款共计70万。

2016年7月24日，中原农险漯河市分公司承保某公司600头奶牛的有关保险，截至2017年3月，该公司共有8头奶牛死亡，报案8次。经过查勘审核，中原农险漯河市分公司共计赔付6.4万元，理赔款在每次结案后3天内转到公司账户上。

2017年1月5日，大雨，查勘员接到该公司死亡一头奶牛的消息，冒雨赶赴养殖场，在第一时间完成查勘照片。在准备无害化处理时，现场环境却导致机械设备无法工作，这位查勘员不顾脏乱的环境，与奶牛场工作人员一起动手完成此项工作。案件处理完毕后，奶牛场工作人员纷纷给查勘员竖起了大拇指。

这样的案例，在我市的保险理赔案件中还有多，因为只有保险业树立“诚信理赔，服务至上”的理念，才能健康发展，才能为全市人民和全市经济社会发展提供更好的保障。