第05版:财经新闻
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2017年12月21日 星期
建设银行
依托“新一代”系统 助推“快贷”产品升级


建设银行“新一代核心系统”自2010年12月开始筹划,经历了一期、二期、三期工程,分期分批功能释放,2017年6月25日,“新一代核心系统”顺利竣工,全面上线!

从革命性的流程再造到细节的精雕细琢,“新一代核心系统”对客户体验的关注融入到每一个项目开发中,为了改变以往的个人信贷体验,建行手机银行推出了新型的个人“快贷”,全程通过手机操作,无须提交任何资料,贷款资金就打到了个人账户里面。快贷通过“秒申秒审秒签”,3“秒”解决全部贷款手续,改变了过去客户对银行消费贷款门槛高、手续繁琐、效率低下的不良看法,以便捷的电子渠道、简便的操作手续、高效快速的申办流程,创造了极佳的客户体验,赢得客户的良好口碑。“以前总听说银行贷款难、门槛高;没想到就几秒钟,建行就给我批了30万元贷款!”提到这次贷款经历,刘先生依然有些激动。在漯河某企业上班的刘先生,代发工资就在建行。日前,她想为刚买的二手房重新装修一下,想找家银行贷款20万元,可手续繁琐、且利息太高。“没想到成为建行代发工资客户还有这等好福利。”刘先生兴奋地说。据建行个贷中心负责人介绍,“快贷”最高授信30万元、贷款期限1年,年利率6.3%,贷款支用起息、随借随还,还可以全额提现。经测算,每贷款一万元一年期满后归还时仅需支付利息1.75元。而且,“快贷”的支用方式灵活多样,适用多种个人消费场景,方便客户融资后线上线下消费使用。“岂止于快,立时可贷”,建行快贷正成为个人消费类贷款的首选。针对大众节日消费旺盛和短期资金使用需求量较大的特点,建行“快贷”主动调低利率、推出优惠,有效满足了客户的假期消费资金需求。据统计,快贷新增客户就超过1000户。建行以海量的存量个人客户资源为支撑,不断扩大“快贷”的客户覆盖范围,逐步拓展普惠至大众普通客户。目前,“快贷”服务的客户有高资产净值的客户,有按揭贷款房屋抵押的客户,有建行代发工资客户,有在建行缴存公积金的客户……预授信客户量达亿级。在渠道部署方面,快贷目前能够通过建行网上银行、手机银行和智慧柜员机办理,完成了线上线下全渠道布局。后续,建行还将研究部署在微信、自助终端等的实现办理功能,进一步扩展服务渠道,方便客户申请、支用。

“小微快贷”针对小企业推出的互联网金融新模式,也是”新一代”系统的一个经典案例。依托于“新一代”系统的“小微快贷”犹如“小微业务自动化生产线”。客户可通过多种渠道随借随还、循环使用,且依托大数据技术,“小微快贷”及其他大数据信贷产品实现为客户提供信用贷款,无需抵质押担保,降低客户融资门槛与融资成本。“小微快贷”上线以来,仅建行漯河分行目前该类贷款余额就已达3271万元,该类贷款客户超过90户。

“以客户为中心”是银行业发展永恒的主题,也同样是建行“新一代”的建设理念。建行依托于“新一代”的创新成果,通过大力推广网上银行、手机银行、智慧柜员机等渠道,进一步提升建设银行服务质量,客户满意度得到了进一步提升。郭 建


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