建设银行“新一代核心系统”自2010年12月开始筹划，经历了一期、二期、三期工程，分期分批功能释放，2017年6月25日，“新一代核心系统”顺利竣工，全面上线！

从革命性的流程再造到细节的精雕细琢，“新一代核心系统”对客户体验的关注融入到每一个项目开发中，为了改变以往的个人信贷体验，建行手机银行推出了新型的个人“快贷”，全程通过手机操作，无须提交任何资料，贷款资金就打到了个人账户里面。快贷通过“秒申秒审秒签”，3“秒”解决全部贷款手续，改变了过去客户对银行消费贷款门槛高、手续繁琐、效率低下的不良看法，以便捷的电子渠道、简便的操作手续、高效快速的申办流程，创造了极佳的客户体验，赢得客户的良好口碑。“以前总听说银行贷款难、门槛高；没想到就几秒钟，建行就给我批了30万元贷款！”提到这次贷款经历，刘先生依然有些激动。在漯河某企业上班的刘先生，代发工资就在建行。日前，她想为刚买的二手房重新装修一下，想找家银行贷款20万元，可手续繁琐、且利息太高。“没想到成为建行代发工资客户还有这等好福利。”刘先生兴奋地说。据建行个贷中心负责人介绍，“快贷”最高授信30万元、贷款期限1年，年利率6.3%，贷款支用起息、随借随还，还可以全额提现。经测算，每贷款一万元一年期满后归还时仅需支付利息1.75元。而且，“快贷”的支用方式灵活多样，适用多种个人消费场景，方便客户融资后线上线下消费使用。“岂止于快，立时可贷”，建行快贷正成为个人消费类贷款的首选。针对大众节日消费旺盛和短期资金使用需求量较大的特点，建行“快贷”主动调低利率、推出优惠，有效满足了客户的假期消费资金需求。据统计，快贷新增客户就超过1000户。建行以海量的存量个人客户资源为支撑，不断扩大“快贷”的客户覆盖范围，逐步拓展普惠至大众普通客户。目前，“快贷”服务的客户有高资产净值的客户，有按揭贷款房屋抵押的客户，有建行代发工资客户，有在建行缴存公积金的客户……预授信客户量达亿级。在渠道部署方面，快贷目前能够通过建行网上银行、手机银行和智慧柜员机办理，完成了线上线下全渠道布局。后续，建行还将研究部署在微信、自助终端等的实现办理功能，进一步扩展服务渠道，方便客户申请、支用。

“小微快贷”针对小企业推出的互联网金融新模式,也是”新一代”系统的一个经典案例。依托于“新一代”系统的“小微快贷”犹如“小微业务自动化生产线”。客户可通过多种渠道随借随还、循环使用，且依托大数据技术，“小微快贷”及其他大数据信贷产品实现为客户提供信用贷款，无需抵质押担保，降低客户融资门槛与融资成本。“小微快贷”上线以来，仅建行漯河分行目前该类贷款余额就已达3271万元，该类贷款客户超过90户。

“以客户为中心”是银行业发展永恒的主题，也同样是建行“新一代”的建设理念。建行依托于“新一代”的创新成果,通过大力推广网上银行、手机银行、智慧柜员机等渠道，进一步提升建设银行服务质量，客户满意度得到了进一步提升。郭 建