“我反映的事儿你们给我解决了没有？”刚一进老宋家大门，临颍县纪委监察委李主任一行就受到了质问。“老宋，我们今天就是给您反馈调查处理情况的。别着急，我们坐下来慢慢聊……”随着李主任耐心细致的讲解，老宋脸上逐渐露出了笑容。今年以来，临颍县纪委监察委不断加大信访受理化解力度，针对基层信访举报多、重信重访问题积压等情况，成立复杂信访件工作专班，主动下访、包案化解，合力解决信访难题。

工作专班走出机关，进村入户，与群众“零距离”接触，搜集发生在群众身边的不正之风和腐败问题线索，针对性地进行信访信息研判，强化措施，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。坚持“问题调查在一线，情况反馈在一线”的原则，逐一调查核实信访反映问题，分级分类制订时间进度表，有理有据进行反馈说明，切实做到事事有着落、件件有回音、群众能满意。截至目前，工作专班共开展包案下访43次，接访群众32人次，解决信访问题共19件。 褚朝阳 梁志朋