第08版:卫生健康
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2019年3月1日 星期

待病人如亲人
市中医院“诚信服务之星”风采展

——记市中医院脑一科主管护师王欢

王欢是市中医院脑一科的一名主管护师。自2008年8月参加工作以来,她一直将“待病人如亲人”这句话作为自己服务患者的标准。这句话不仅是每一名护士经常说的,王欢更是每天都是这样做的。

1月25日下午,轮到王欢值班,接班后她便开始巡视病房。走到4床患者杨奶奶床边询问病情时,她发现老人神情一改往常,愁容满面。虽然从一开始住院时,老人就一直吸着氧气,但其精神状态还不错。平日里老人的心态很好,总是笑呵呵的与人交谈。王欢发现异样后,随即检查老人的监护器,显示其各项生命体征平稳,由于当时其家属不在病房,她便主动询问,老人虽然嘴上说没啥不舒服,但是细心的王欢观察老人,发现其面部表情不自然,继续追问才得知老人想上厕所。由于老人现在的情况不宜下床,在告知老人最好在床上方便后,王欢在床下找到老人的便盆,小心翼翼地放到老人臀下,搭上被子。过一会儿,老人说不习惯在床上方便,王欢便把老人的坐便器搬到了床边,慢慢地搀扶老人起来穿上鞋子坐到坐便器上。由于老人身体虚弱、有胸闷等症状,王欢不放心便一直守护在老人身边。家属回来见此情景,连声向王欢表示感谢。

两天后,杨奶奶的病情有所好转,胸闷的症状也消失了,能下床活动。老人每次看到王欢就像看到自己的孙女一样,总是热情地拉着王欢的手,把水果塞到她手里。“大家常说用真心换真心,其实很有道理。我觉得自己每次对患者的真心付出,患者和家属都能感受到。只有把患者当亲人,患者才能真心相待。”王欢说。


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