■文/图 本报记者 杨三川

3月6日，我市各界妇女庆“三八”表彰大会在市科教艺术文化中心举行。会上，市中心医院重症医学科（ICU）护士长徐欢欢被市妇女联合会授予“漯河市三八红旗手”荣誉称号。她作为三位先进代表之一，应邀在大会上作典型发言。

“普通的职业，平凡的岗位，寻常的工作。”这也许是人们对于护士群体固有的印象，也是徐欢欢常挂在嘴边自谦的介绍。但是，她心底对自身使命的期许远远不止这些。

徐欢欢是我市中心医院一名护理工作者，是临床岗位上守护患者的健康卫士，是我市卫生医疗行业中一颗不起眼的“螺丝钉”。“为患者站好每一班岗、拧紧自己这颗肩负责任的螺丝钉、在最普通的岗位上付出不亚于任何人的努力”。这是徐欢欢对自己的要求，也是对“白衣天使”这个神圣称谓的自豪诠释。

敬业奉献

全心全意为患者服务

徐欢欢说：“或许大家都曾到过医院，但若问对护士的印象是什么，可能每个人都有自己的答案：有时她们是身手矫健、小步快跑的匆匆身影，有时她们是眉头紧锁、坚毅抗压的女汉子，有时她们是细致入微、贴心周到的一弯浅笑。

她们和患者同舟共济，与家属苦乐相通，即使她们闭眼休息了，脑海里仍是患者的一颦一笑，所以她们的状态永远是随着患者和工作在变化的。我就是她们中的一员，这些大家对于护士形象的记忆，就是我的日常”。

普外科是医院护理工作量最大的地方。工作中的前十年，徐欢欢就在那里摸爬滚打：输液加药、观察患者、记录病情、整理床位、辅助康复乃至心理疏导、安慰家属等等，工作琐碎而繁杂。住院高峰期，每天要准确更换几百瓶药液，一天在病区累计奔走十几公里，有时加班到深夜，连吃饭都顾不上，困了就在趴在桌前小憩一会儿，累了就趁去卫生间的时候靠墙喘口气。

医院中，每天都上演着生离死别的故事；医护人员，每人都有难忘而温暖的经历：徐欢欢曾照料过一位癌症患者，化疗的药物对他的血管产生了不良影响，每次扎针都十分困难，病痛的折磨使他变得暴躁易怒，稍不如意就大发雷霆，连家人都不敢多言。但是，护理经验丰富的徐欢欢能却非常理解，那是患者长久与病魔“拉锯战”而产生的绝望和无奈。

心理脆弱，无法施药，治疗就无所谈起。徐欢欢看在眼里，急在心上。休息时，她积极找资料、查文献，收集心理疏导、养护血管的先进方法。每次扎针时，她都详细给患者和家属讲解保护血管的小技巧；患者心情不好时，她会不厌其烦地安慰劝解，认真地为他讲解病情，鼓励他振奋精神，建立信心，继续治疗。渐渐地，患者烦躁的情绪消解了，后续治疗得以顺利开展，他的身体也有了起色。

徐欢欢回忆道：“患者出院后，竟托人捎给我一个纸包，我打开一看，是满满一包槐花，芽白如玉，清香四溢，沉甸甸的，像患者厚重的信任，更像我肩头的责任”。

勇担重任

平凡岗位上的不凡收获

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”。这是医疗界广为流传的一句名言。这说明，无论医疗技术多么发达，有时也不得不面对束手无策的窘境。而徐欢欢时常用这名言提醒自己，在医疗技术都难以企及的边界，爱却能够抵达。

徐欢欢说：“2014年，我调任医院ICU担任护士长。任命书下来，我不由得心里打鼓，总是问自己，我能行吗？讲到这里，真要感谢院领导给予了我极大鼓励和支持，同事们也隔三岔五给我打气。真正让我心里有底的是，我们市中心医院ICU护理团队是一支责任心强、业务精良、善打硬仗的队伍。作为护士长，我和他们并肩作战，抢救患者，一次次救人生命于危难，慢慢感到了前所未有的充实和成就感”。

该院ICU曾收治一位因车祸而严重颅脑损伤的孩子，仅一岁零两个月，祸从天降时，伟大的母亲为了保护孩子而失去了生命。也许冥冥中感知到失去了母爱，这个宝宝哭闹不止，不进食睡觉，无论怎样哄都不行，徐欢欢内心十分焦急，试着打电话给科里一名休产假的护士，问能不能来医院喂喂孩子。

“这位同事的孩子刚满两个月，得知原委后，她在电话里对我喊着说，护士长，我马上去。此后，无论刮风下雨，这名护士每天都会来科室喂孩子。这，就是我们的团队，我为他们骄傲！”徐欢欢说。

慢慢地，他们发现，车祸还给孩子带来了严重的心理创伤，必须时刻有人抱着才有安全感，否则就不停地哭。就这样，你抱累了，换我来，我抱累了，她顶上，经过二十多天的精心照护，孩子终于转危为安。孩子出院那天，孩子的爸爸对该科每位护士深深地鞠了三次躬，又拉着徐欢欢的手泪流满面，哽咽难语。徐欢欢时常感慨，我们的护理工作就是这样，平凡又不凡，在持之以恒的辛勤付出中挽救了一个个宝贵的生命，保全了一个个幸福的家庭。

不忘初心

竭我全力守护患者安康

在护理团队的管理工作中，徐欢欢从健全护理规章制度、细化岗位职责开始，推行弹性排班制，加强在职护士教育，制定详细学习计划并利用业余时间进行技术大比武。

功夫不负有心人。多年来，徐欢欢和他们团队收获了一项又一项骄人的成绩：2016年，荣获该院“天平杯”法律知识辩论赛二等奖，2017年荣获该院5.12护士节“护理应急预案、服务剧本展示”比赛一等奖，科室管理工具——品管圈“生命之树圈”荣获“河南省第三届品管圈大赛”和“首届河南省医院品质管理成果大赛”省级二等奖。这项成绩是当时我市医疗界品管圈竞赛取得的最好的成绩。

2018年，市中心医院荣膺中国医院竞争力星级认证五星级医院，成为河南省首家通过五星认证的医院。验收评审期间，ICU的护理工作得到了艾力彼认证官的高度赞扬，徐欢欢也荣获了“星级认证工作推进先进个人”和“优秀护士长”。

付出得到了可喜的回报：徐欢欢在医院“满意度调查”中多次被评为“最满意的护士”，并多次荣获“优秀护理服务标兵”“三好一满意护理服务明星”，在全院百项指标护理技术考核中，她的技术操作更是得到了省专家组的褒奖。

徐欢欢说：“在护理岗位已工作了15年，与其说我选择了护理这份职业，不如说这份神圣使命选择了我。如歌里所唱，对我来说，时间都去哪儿了，还没好好感受年轻就老了。救死扶伤一辈子，满脑子都是患者哭了笑了。

我是一名护士，更是一个女人。在家中，我是父母的孩子，是丈夫的妻子，是孩子的妈妈。但是，每当我踏进医院，走入科室，披上白大褂，头戴燕尾帽，我就只有一个最美的角色，一份竭我全力为患者服务的初心。”