日前，农行漯河分行开展对公客户经理和零售产品经理公开遴选工作。据了解，公开遴选工作是该行加快推进转型发展的又一有力举措。近年来，农行漯河分行以数字化转型和“四大转型”战略部署为指引，在队伍建设、网点转型、业务转型等方面持续发力，扎实推进全行转型发展。

组建专业营销团队。本次遴选工作择优选拔了一批适应新形势、新要求的青年客户经理，进一步打破了支行、部门间人才交流壁垒，打通了专业化人才成长通道，实现了全行客户经理资源共享，为全行转型发展储备人才力量。

打造智能化网点。坚持网点硬件、软件建设两手抓。在硬件管理上，加大新一代超级柜台和网点智能服务系统等新系统、新设备的推广应用力度，加快推进网点智能识别、智能体验、移动营销等新模式，延伸网点服务触点；在软件管理上，扎实做好网点局部改造，确保17个软转示范网点切实转到位、不回潮，使网点从交易型向服务营销型转变，通过提升网点的综合营销服务能力，有效提高网点的综合贡献度和效益产出。

加快业务转型步伐。对公业务上，举办CMM系统操作培训班，引导客户经理熟练掌握CMM系统中商机指派、潜客挖掘、大数据分析等功能，做好对公客户挖掘和管理，做到人人有管户、户户有人管；零售业务上，以“线上线下一体化营销”为主线，扎实做好“零售业务智慧驱动平台”“数字化客户关系管理系统”、总行“客户忠诚度管理模型”应用，积极推广“移动营销宝”“金融小店”等社交化营销工具，7×24小时满足客户需求，不断增强识客、获客、活客、留客能力。王馨童