在父母跟孩子的相处过程中，每当面临孩子的问题行为，父母经常使用一种传统的表达方式：命令式语言。比如：不许哭！好好走路！过来换衣服！命令式语言是以结果为导向的，即希望“速战速决”，解决眼前的问题或者麻烦。然而，命令式语言往往达不到父母预期的效果，不但无法解决问题，有时反而导致孩子激烈地反抗。

分享一个案例：

有一天闺蜜的女儿莉莉在房间捣乱，非要把书架上的书、文具等东西搬到床上去。她妈妈不让她搬，说会弄乱房间。她不同意，继续她的搬迁，玩儿得不亦乐乎。妈妈只好说：“那你待会要搬回来哦。”她开心地回应：“好的。”结果过了很久，莉莉去玩积木了，也没有收拾。妈妈让莉莉收拾，莉莉却怎么也不肯。

这样的孩子，有什么办法让她“听话”起来呢？

那天，我刚好在她们家。当时，我走过去，对5岁的莉莉说：“莉莉，我一直都很喜欢你，现在想抱抱你，可以吗？”她抬头看看我，不理我。我说：“阿姨真的好想抱抱你啊。”她说“好吧。”但是一脸不情愿。她可能是猜到我要跟她讲道理，我抱起她的时候，明显感觉到她的身体很僵硬。

我当时对她笑了笑，然后往房间外面走，说：“阿姨刚才听到你们说话了，莉莉现在的感受很不好，对吗？”

她用力地点点头，然后很委屈地说：“那些书太多了，我好久好久都搬不完。”我也用力地点头：“嗯，我也这样觉得。”然后我接着问：“不过，莉莉一开始往床上搬的时候，很开心对吗？”这个时候，她笑了，说：“我告诉你，好好玩啊。”我继续：“那现在，你是想自己睡在那全是东西的床上，还是收拾干净睡在舒服的床上呢？”她马上说：“我要睡舒服的床。那我收拾干净吧，不过书太多了，我要收很长时间，我不想花这么多时间收拾，我还要玩积木呢。”我说：“如果想尽快地收完这些东西，我们可以怎么做呢？”她说：“请别人帮忙。”爸爸在旁边说：“我可以帮忙。”最后，当然是一个很欢乐的结局。

为什么会这样？

从心理学的角度来看，命令往往激起身体的紧张，传递给大脑一个信号来反抗。当孩子听到命令式语言的时候，他接收到的信息是：你比我强大，我只能服从。我无须思考，我的想法也并不重要。那么，有没有其他更好的沟通方式，可以传达父母对孩子的关心和期盼，同时还能帮助孩子进行独立思考，增强他们自己解决问题的能力呢？

我认为那就是“启发式提问”。

什么是启发式提问呢？简单来说就是能够引起孩子主动思考的提问方式。

我们先来看看下面这几个典型的启发式问题：

你觉得这个小朋友为什么哭呢？你能做些什么让她感觉好些呢？你认为过马路的时候为什么要遵守交通规则？

当父母采用启发式提问的时候，也代表了他们出于好奇和关心，发自内心地想要知道孩子的想法和感受，鼓励孩子学会独立思考并解决问题。

从心理学角度来讲，启发式提问让人放松，它会告诉大脑去寻找答案。通过“你觉得……为什么……”“你认为怎么样才能……”“你对这件事有什么感受”这样的句式，促使孩子对周围的事物进行观察、推理，对已知的经验进行判断、选择和比较。

在我们跟孩子的日常沟通中，如果用启发式提问代替命令式语言，会是什么样的呢？

举例来说：

当孩子想要自己把汤从厨房端到桌子上，妈妈担心孩子会弄得一塌糊涂，但又不想打击孩子的积极性——“怎么才能不让汤洒出来呢？”（完整的句子＋鼓励的语气）

孩子睡前磨蹭着不肯收拾玩具，妈妈想催促他尽快完成，早点开始入睡前的程序——“宝贝，你现在需要做些什么，才不会耽误听故事的时间呢？”（启发思考＋从孩子的立场出发）

启发式提问技巧：

1.态度：给孩子权利。（给孩子选择余地，赋予力量）

2.不要一开始就问“为什么？”用“什么？哪里？怎样？”来开始提问，问题要具体。（问“为什么？”有种质问孩子的感觉）

3.让孩子自己得出结论。（对孩子的信任）

4.允许孩子“不知道”。（这是孩子思考的开始）

5.给孩子足够的时间发展独立思考的能力。（锻炼家长的耐性）

从孩子的角度来说，启发式提问能够让他们感受到信任和尊重，感到自己作为独立个体被平等对待。它给孩子传递了这样的信息——“你的想法是值得倾听的，你的解决办法是值得探讨的，你的独立思考是被期待的。”对于每天都在努力长大、寻求价值感和归属感的孩子来说，这，也许比新玩具和新衣服更珍贵。

据可可狮早教育儿