■本报记者 李慧宇 通讯员 葛 浩

今年以来，市公共就业服务中心结合工作实际和文明单位创建要求，以严明纪律为手段，以提升素质为目标，大力倡导真才实学、真抓实干的良好风气，中心干部队伍的整体素质明显提高，创造力、凝聚力和战斗力得到显著增强。

加强思想教育。中心以“两学一做”教育实践活动常态化为载体，紧紧扭住反对“四风”特别是形式主义、官僚主义新表现，查摆突出问题并制订整改台账，坚持边学边改、即知即改，坚持眼睛向下、重心下移，推动“接地气、做实事”转作风。结合支部学习，采取集中学习和自学相结合、政治学习和业务学习相结合的方式，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升中心干部职工的整体素质和业务水平。

规范服务行为。结合就业服务工作实际，进一步完善制度机制，建立健全前台工作制度，大力推行标准化建设，出台行为规范的量化标准，整合公共服务职能，将管理职能和服务要求分解到岗、到人，极大地方便了服务对象办事。及时制订了首问责任、限时办结等一系列规章制度，大力弘扬新风正气，坚决抵制歪风邪气，以良好的作风推动就业服务工作再上新台阶。切实增强服务意识，努力提升服务质量。健全考评制度，主动接受群众、社会和舆论监督，认真受理投诉举报，做到件件有落实、事事有回音。对求职就业实行“一条龙”服务，坚持重心下沉，触角前移，发挥“互联网+就业”平台的作用，尽最大努力简化办事程序，缩短办理时限，方便群众办事。

培养文明素养。把职业道德教育作为日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实到工作中。教育职工树立环保意识、节能意识，文明出行，文明办公。大力提倡使用“文明用语”、禁止“服务忌语”，要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。此外，中心还加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所清洁、美观。