近日，市民李先生的妻子吕女士，将印有“长城人寿诚信高，快速理赔服务好”字样的锦旗送到了长城人寿漯河中心支公司理赔人员手中，激动地说：“真是太感谢你们了！以前人们都说保险理赔难，我也没有遇到过，没想到长城人寿理赔工作做得这么好，迅速及时，而且服务热情周到，值得信赖。”

2016年5月26日，被保险人李先生投保长城鸿盛两全保险（分红型），附加鸿盛提前给付重大疾病保险，保额10万元，同时附加长城住院医疗保险（2007），保额5000元。

2019年10月12日，公司接到吕女士的报案电话，称其丈夫李先生因急性心肌梗死在市中心医院住院治疗。长城人寿漯河公司领导及分公司运营部对此高度重视，第一时间安排理赔工作人员迅速开展情况摸底，并多次联系吕女士告知理赔程序及须知事项。得知李先生出院后，公司工作人员到李先生家中协助其完善理赔相关手续。

日前，公司收到客户齐全的理赔资料，经理赔人员审核无误后当天结案，将106944.58元理赔款汇入李先生的银行账户中，为客户减轻了后续治疗的经济压力。陶 洋