（上接1版）办事流程不公开、不规范，擅自增设附加条件，刁难服务对象和办事群众，对办理事项应办未办或久拖不办等行为。在遵守法纪方面，重点整治违反中央八项规定精神等党纪法规，在工作中吃拿卡要、以权谋私，不给好处不办事，通过中间人、中介机构变相收费，变无偿公共服务为有偿服务等行为。在优化营商环境方面，重点整治在推进民营经济发展中表态多调门高、行动少落实差，对涉及本单位负责或协助办理事项，推诿扯皮，手续繁琐，效率低下；新官不理旧账，答应事项、招商承诺等无正当理由不予兑现，影响舞阳形象等行为。

明权亮责监督

该县纪委督促指导全县职能部门，重点是具有行政审批、行政执法、行政管理与服务职能的单位及其内设股室、二级机构、派出机构和乡镇政府内设机构、所属事业单位，围绕“中梗阻”问题“十项负面清单”，认真对照检查，主动认领问题，有针对性地制订整改措施28条，全面整改提升。全县各职能部门将“中梗阻”问题整治与“阳光漯河”建设相结合，全面梳理现有行政职权事项，依法依规清理行政职权事项，在机关显要位置、办事窗口和县级新闻媒体进行公开承诺，亮工作职责、亮服务承诺、亮服务流程，接受社会监督。该县纪委在窗口单位、服务行业和企业等醒目位置悬挂监督举报牌126块，对收集到的“中梗阻”问题线索快查严处，印发典型案例通报2期，通报曝光典型案例3起5人，形成了有力震慑。

延伸监督触角

该县制订《舞阳县服务窗口群众满意度评议办法（试行）》，在县、乡（镇）两级为民服务中心大厅服务窗口设置群众满意度评价器，引导全县广大干部群众、服务对象对职能部门办事流程、工作效率、服务质量进行评议。同时，创新推行微信扫码评议，设置评议二维码，推动评议信息化、便捷化、高效化。该县纪委采取问卷调查、电话回访等形式，对窗口服务事项开展跟踪回访305次，发现办事流程不规范、服务态度冷漠等问题6个（次），立行立改2个，对群众反映强烈的突出问题开展重点检查、专项督查7次。该县强化评议结果运用，每季度对评议结果汇总排序，确定“三佳三差服务窗口”并向社会公开，评议结果作为年度评先表优重要指标。对年度三次被评为“三差服务窗口”的，取消当年所有评先资格，并对相关责任人予以问责。截至目前，全县干部群众共对各服务窗口进行评议11482次，问卷调查显示，群众满意度由6月份的92%提升到11月份的99.5%。

“态度好不好，微信扫一扫；作风行不行，群众评一评。”舞阳县委常委、县纪委书记、县监委代理主任闫沛表示，“我们就是要通过群众评议，发现和收集群众反映强烈的‘中梗阻’突出问题，有针对性地开展整治，让人民群众感到自己的事情有人管、有人问，感到纪检监察机关就在身边，党纪国法就在身边，从严治党就在身边，以维护人民利益的实际成效取信于民”。