本报讯（记者 张俊霞 通讯员 张 鹏）近日，记者从市人社局获悉，为深入贯彻落实人社部和省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，进一步推动我市人社服务“清事项、减材料、压时限”，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务，市人社局在全市人社系统开展“人社服务快办行动”。

据市人社局深化“放管服”改革领导小组办公室负责人介绍，此次行动的主题是“持续推进‘清减压’，人社服务更快办”，工作目标是“通过关联事项‘打包办’、高频事项‘提速办’、所有事项‘简便办’，推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理”。2020年年底前，实现10个以上企业群众眼里的“一件事”打包办理并“一窗通办”、10个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%。

“人社服务快办行动”分六个步骤，分别是动员部署、流程再造、制定标准、窗口整合、系统应用和业务培训。重点做好三项工作：一是推广“一件事”受理窗口。2020年年底前，10个打包“一件事”实现“一窗通办”，每个打包“一件事”所涉及部门按统一标准受理，后台并联办理，及时反馈办理结果。二是推行服务规范承诺制。根据“打包办”“提速办”“简便办”要求，修订完善服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，及时在行政服务大厅窗口、网上平台、网站等醒目位置公开发布，向社会作出承诺，主动接受监督。三是加强业务协同和信息共享。结合业务办理实际，梳理共享需求，完善共享机制，加大共享力度，率先实现人社系统内部信息共享，逐步拓展与相关部门的共享范围。