■本报记者 刘彩霞

见习记者 潘潇添

市三院妇产科作为我市重点专科，集医疗、科研、教学为一体，始终将“为孕产妇提供优质服务是我们永恒的追求”作为工作指导思想，坚持从每一件小事做起、从每一个细节着手，为患者提供贴心服务。

技术革新 强化应急能力

作为由国家卫生部命名的“爱婴医院”，市三院妇产科肩负重任，科室拥有数码电子腹腔镜、宫腔镜、阴道镜、Leep刀、新柏式TCT细胞宫颈癌筛查等先进设备。妇科积极开展宫腹腔镜联合治疗不孕症，腹腔镜下治疗宫外孕、子宫肿瘤及卵巢肿瘤等妇科疾病，宫腔镜下治疗子宫异常出血等微创手术，门诊开展不孕症内分泌诊治、无痛可视人流及药流、妇科炎症治疗，并进行老年保健及孕期保健等项目；产科肩负我市两县三区的孕产妇急救中心任务，联合新生儿科、麻醉科、超声科及其他专科组成一支技术过硬、训练有素、配合默契的孕产妇及围产儿急、危重症救护团队，全力保障广大产妇安全、新生儿健康。

力求更好地为患者提供优质的医疗服务，妇产科引入子宫内膜癌治疗术，进一步减轻病人看病负担。去年年底，患子宫内膜癌的李女士由于不愿去外地医院治疗，深受病痛折磨，经人介绍，来到市三院妇产科就诊。由于病情发现较早，通过及时诊疗、手术、康复，目前，李女士身体状况恢复良好。

随着患者对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高，该科室人员不断加强对急危孕产妇的多学科模拟演练。该科积极修订《产科护理常规》等相关流程，配备急救药品后，先后进行产后出血、新生儿窒息复苏、羊水栓塞急救演练，进一步提升助产士的专业化水平，确保临床助产质量和安全，做到人人过关，均质化培训，真正做到把知识和技能训练成为“肌肉的本能反射”，一旦遇到各种危急情况，能够第一时间做出应对措施，为患者提供更迅速、高效的急诊服务。

用心服务 增加特色项目

多年来，市三院妇产科在科主任袁新枝的带领下不断发展，获得全国女职工建功立业示范岗、河南省青年文明号、漯河市巾帼文明示范岗、卫生系统诚信服务示范岗等多项荣誉称号。同时，市三院是河南省子宫颈癌防治中心协作单位、中国妇女盆底功能障碍防治项目合作单位，通过强强联合、紧密协作，为广大患者规范高效治疗提供更有利的保障。

面对诸多荣誉，科室团队并未满足，为突出妇产科专科特色，提高产妇分娩体验提高产妇就医满意度，他们对产房现有设施重新规划，以“家庭化”产房的理念为基础，进一步开设助产士门诊和集待产、生产、产后康复三位一体的家庭化产房。助产士门诊是围产期保健和病房的联系纽带，关口前移，为孕产妇提供孕晚期、分娩期、产褥早期的技术指导，让准妈妈在孕晚期对分娩有初步认知，了解分娩过程与待产、接产流程，减少准妈妈们对分娩的恐惧感，并给产妇制订适合的分娩计划。在顺利建立LDR产房同时，科室将不断加强助产人员礼仪培训，规范服务的同时，增加服务内容，比如助产士一对一导乐陪产、家属陪产以及对婴儿剪脐带、称重量、按脚印等过程让家属参与，使产科特色更加突出，提高患者就医满意度。

市三院妇产科深入开展优质护理服务，在住院患者生日时为其送上祝福及贺卡，并将母婴护理讲堂由原来的集体宣教转变为床旁一对一宣教，进一步增进护患关系。同时，根据科室实际工作情况，制订妇科深化优质护理服务工作台账并督促实施，继续实施责任制整体护理，责任护士分包床位。此外，根据患者要求及实际情况，科室病床床垫全部更换为10厘米厚度的床垫，有效预防术后压疮形成。未来，该科将不断提高服务质量以及患者住院期间满意度，为更加努力创建危重孕产妇急救中心做好全面准备。

市三院妇产科团队。医院提供