随着夏日高温天气到来，越来越多的市民选择在室内健身场馆锻炼身体，因此相关的投诉也有所增多。市消协通过分析发现，主要问题集中在以下四个方面：

一是通过虚假宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款办理，但事后又以种种理由不予兑现；

二是商家任意改变服务内容，如营业时间无故更改，改变服务设施或场所等；

三是商家中途歇业或者转让，消费者剩余的预付款无法正常消费或者退款；

四是未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务，对于双方未约定退卡条款的，经营者拒绝退卡，或设置退卡障碍。

为了防止一些不必要的消费纠纷发生，市消协发出如下消费警示：

一、慎重选择商家。在选择健身机构前，应核实健身机构的资质、经营状态，应选择规模大、设备齐全、信誉好的健身机构。

二、合理选择消费产品。商家健身套餐种类繁多，消费者切莫被部分套餐优惠冲昏头脑，一定要选择适合自己的消费产品，不要被商家的优惠折扣迷惑而冲动消费。

三、谨慎签订合同。在办理预付费卡的时候，要仔细了解和阅读办卡说明，不要轻信商家的口头承诺，尽量对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定，形成正式合同。

四、合理表达诉求。与商家发生争议时，消费者要保持冷静，理性维权、合理表达诉求，积极协商解决延期、换址、退款等事宜，对故意不遵守承诺的商家，可致电“12315”或向各级消协组织投诉维权。赵相超