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2021年7月30日 星期
市消协发布暑期旅游消费提示
文明出游 理性消费


暑假期间旅游市场火爆。根据以往数据统计,预计国内8月份将迎来旅游高峰。为保障广大游客的合法权益,市消协发布暑期旅游消费提示,提醒广大消费者外出旅游时增强安全防范意识,做到文明出游、理性消费。

一、做好疫情下的个人防护。谨慎选择旅游目的地,密切关注各地新冠肺炎疫情防控部门发布的疫情风险等级,提前了解旅游目的地疫情信息。出行要备好口罩、消毒液等防疫物品,勤洗手、勤消毒。若出现发热、干咳、乏力等症状,应立即就近就诊。

二、选择正规旅行社。要警惕一些未取得旅行社业务经营许可证的公司、机构、户外俱乐部等非法开展旅游业务。要选择正规旅行社,确认旅行社的经营范围,报名时要注意检查旅行社是否有营业执照和旅行社业务经营许可证。如果在旅行社分支机构报名参团,要注意核实旅行社分支机构备案登记证明或服务网点备案登记证明。

三、注意事前签订合同。消费者出行前,一定要与旅行社签订旅游合同。合同应对旅游内容、费用、退团、转团、合同变更以及甲乙双方的权利、义务都有明确规定。消费者应仔细阅读合同条款。一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,例如购物地点和次数、住宿标准、餐饮标准、小孩子的费用等,避免日后产生纠纷。

四、关注天气,做好防范。夏季天气多变。消费者出行前要随时关注旅游目的地的天气情况,合理选择旅游路线。自驾游者更要做足功课,提前检修车辆,计划路线,备齐常用药品和御寒衣物。要时刻关注旅游目的地的地形地貌、交通信息、治安状况,合理安排出游活动。

五、遵守法规,文明旅游。出门旅行,每个人都应成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德;尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;保护自然环境,不乱扔垃圾,爱护草木;保护名胜古迹,不在建筑物上“涂鸦”,不在景区里刻字。

六、理性维权,注意时效性。发生旅游纠纷时,消费者一定要稳定情绪,切不可有过激行为,可直接向有关行政主管部门或消协组织投诉。要特别注意的是,旅游投诉具有时效性,投诉时效为合同结束后90天内;超过90天的旅游投诉,相关机构无权受理。

赵相超


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