■本报记者 刘彩霞

年初以来，召陵区人民医院立足实际，加强人才引进，强化多点支撑，大力实施名医、名科、名院“三名带动”战略，医院整体服务能力得到进一步提升，文明单位创建工作有序开展。

注重多点发力，树立良好形象。召陵区人民医院积极开展“服务之星”评选活动，并充分利用院报、网站等，加大对优秀职工事迹的宣传力度，激发医护人员的工作热情和动力，营造“学比赶超”的氛围，提升医务人员的医疗服务能力。积极探索创新惠民便民措施，通过设立门诊医技检查免费日以及推行医疗项目检查半价、单病种限价等措施，进一步扩大惠民医院品牌效应。认真履行公共卫生职能，举办各类知识讲座和健康咨询活动13次，发放健康宣传资料1万余份，免费筛查宫颈癌1443例、乳腺癌1444例。此外，该院积极开展家庭医生签约服务，上半年共签约2980人。

狠抓医疗质量，确保医疗安全。一是严格质量把关。每周六，该院坚持开展业务大查房，对检查中发现的问题现场解决；每月定期组织开展两次临床及医技医疗质量与安全互查，确保医疗质量监管无遗漏；每月对各职能科室检查情况进行汇总分析，提出改进意见，全面加强质量管理。二是规范护理行为。严格执行护理目标管理考核标准，推行护理工作量化管理，定期组织召开护理质量及安全溯源整改会，有针对性地开展护理理论和技能竞赛，并全面推行SBAR医护沟通模式，使医护沟通更加及时有效。三是提升院感防控水平。每月严格开展综合性监测、目标性监测等7类院感监测工作，加强对消毒器械、一次性使用医疗用品等有关证件的审核，并对医护人员定期开展院感知识和技能培训。四是提升药械质量安全。认真落实药品、耗材不良反应上报制度，加大对临床用药的监测力度，每月通报药占比、药品用量“双十”排名及不合理处方，保障患者用药安全。

参与创文工作，开展志愿服务。召陵区人民医院成立院内创文工作领导小组和精神文明建设领导小组，坚持标准不降、劲头不减、节奏不乱，确保各项工作落到实处。该院积极组织党员干部职工参与文明交通劝导、城市清洁、“三无”楼院治理等志愿服务活动，并通过全国志愿服务信息系统，展示该院志愿者风采，激发志愿者服务活力。在全院职工的共同努力下，该院先后被评为漯河市先进基层党组织、漯河市文明单位、召陵区党风廉政建设优秀单位，并获得召陵区卫生健康工作贡献奖、召陵区基层党建二等奖。

“召陵区人民医院将坚持创新发展和高质量发展的理念，以创建文明单位为抓手，进一步提升医疗服务品质，提升患者满意度和归属感，塑造良好形象，不断谱写医院发展新篇章。”该院负责人说。