本报讯(记者 张晨阳)为深入贯彻落实市卫健委推行的“便民就医少跑腿”七大举措,避免患者往返,减少患者排队等候时间,市中心医院(市第一人民医院、漯河医专一附院)积极行动,开展多项便民活动,解决群众就医难点,推行24小时内完成常规医技检查服务,更好地为门诊患者服务。
“接到‘推行门诊患者医技检查24小时完成服务’的任务,我们立即对当前医技检查24小时完成情况进行统计,以周为单位定期发布,并通知相关科室主任,与科室主任一起根据不同检查项目24小时完成情况制订改进计划。”市中心医院医技部主任王宁说。
记者来到市中心医院一楼门诊,大厅内设置的“检查预约服务中心”映入眼帘,不少患者正在有序排队进行预约。记者了解到,医师开完检查单后,患者可在检查预约服务中心进行彩超、CT、磁共振等多个检查项目的一站式集中预约。预约平台将根据不同检查项目要求,为患者提供最优化的检查时段,减少患者等候时间,确保患者在24小时内完成各项医技检查。
在市中心医院门诊神经内科诊室,专家为刘女士开具了核磁共振检查。她预约了中午11点30分的检查,下午检查结果就同步呈现在医生电脑上。“以前每次做核磁共振检查都需要排队预约,总要等上好几天。没想到这次当天就预约上了,并且当天就能出检查结果!这让我省了很多时间。”刘女士激动地说。
在检查室外,患者正在有序排队。“以前这里排队的人很多。如今,每个人都清楚自己的检查时间段,可以不用浪费时间排队了。”患者王女士说。据了解,为了能让门诊患者在一天内完成检查,该院医技科室借助智能化医技检查集中预约信息平台,对彩超、CT等检查项目实行分时段分类别预约,对门诊患者和住院患者进行错峰检查,为门诊患者提供专属检查时段,使多个检查项目可以交错预约在相邻时段,减少患者等待时间。同时,该院检查科室在现有基础上加强人员培训、改善工作流程,并通过弹性排班,实现人员轮转、机器不停,提高了工作效率。该院新采购安装一台核磁共振设备,为缩短患者检查时间提供了有力保障。
“我们将不断优化医疗服务流程,通过增配和更新检查设备、招聘和培养医技检查人员、增强信息系统功能、优化就诊流程等措施,不断提升医技检查服务质量,为百姓提供更优质、更便捷、更高效、更贴心的医疗卫生服务,实现患者预约挂号少等待、诊间预约少跑腿、扫码付费更便捷、快速检查更省心。”王宁说。