8月11日，市三院（市妇幼保健院）召开“改善就医感受 提升患者体验”“六聚焦六提升”行动启动会。

会议传达了市卫健委相关文件精神，对活动的重点任务、工作安排进行了详细解读，宣读了“六聚焦六提升”行动的责任分工。会议要求全院职工围绕“改善就医感受 提升患者体验”主题活动和全面提升医疗质量行动两项重点工作，进一步解决群众看病就医的“急难愁盼”问题。

“六聚焦六提升”行动主要指聚焦预约服务多样化，提升患者诊前体验；聚焦服务流程便捷化，提升患者门诊体验；聚焦诊疗服务高效化，提升患者急诊急救体验；聚焦综合服务集中化，提升患者住院体验；聚焦医疗服务持续化，提升患者诊后体验；聚焦人文关爱精细化，提升患者就医全程体验。

会议强调，全院职工一要提高政治站位，深刻认识“增强人民群众就医获得感”的重要意义，不断增强“以人民为中心”的工作责任感和使命感，精准施策、分工协作、抓实做细，确保行动取得满意成效。二要强化服务意识，针对群众看病就医的堵点、难点问题，主动转变工作作风、改善服务态度、完善服务设施、优化服务流程，进一步提升患者的就医体验，持续提高医疗服务质量。三要创新工作模式，在建章立制、规范管理的基础上，积极进取，守正创新，学习并运用新手段、新技术、新模式，拓宽服务领域，不断满足人民群众医疗服务新需求，营造安全、和谐、舒适的就医环境，切实提升患者的就医满意度，以更加优质、高效、便捷的医疗服务为广大人民群众的健康保驾护航。荆 明