近日，监管部门连续发布两份文件：《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》（以下简称《通知》）《关于短期健康保险产品有关风险的提示》（以下简称《提示》），进一步规范短期健康保险业务经营，切实保护消费者合法权益。

《通知》要求，不得通过随意改变短期健康险产品的费率结构，严禁出现“0费率”等情况。此外，不得违规随意更改产品的保险责任。

很多消费者曾遇到“免费领取”的短信或网络页面，点击进入后，会被诱导进行高价保险的购买或者保障升级。通常消费者并没有意识到已进入消费陷阱，并在不知不觉中被长期扣费。这种以免费赠险或以低保费为诱饵吸引消费者，进而引导消费者投保或保障“升级”的行为，被业内称为“魔方业务”。早在2021年，监管部门已对“魔方业务”点名并叫停。但近期监管发现，仍有个别机构“冒险”而行。在此背景下，监管部门近日接连在业内下发《通知》和《提示》，对包含“魔方业务”在内的短期健康险相关的违规行为进行“敲打”。

《提示》明确，通过互联网等方式承保的业务，投保人完成单个产品投保流程后，保险公司要明确告知其投保流程已完成。不应使用“保障完善”“产品升级”“保障提升”等词汇不当引导投保人进行新的投保或保全动作。同时，不得隐藏或以电话回访、客服跟进等方式变相隐藏退保、保全等入口，确保退保等服务过程流畅、无障碍。据中国经济网