你身边是否有这样花钱大手大脚的孩子?花几千元买游戏装备、给主播大额打赏、热衷于在各大平台充值买会员……一些家长叫苦:“孩子沉迷网络,让我们花钱又操心。”
沉迷网络大额消费
网络游戏已成为未成年人最普遍的娱乐活动之一。调查显示,青少年上网活动中,学习占比最高,为47.8%;玩游戏则居第二位,占比达35.7%。除了网络游戏,直播打赏问题也不容小觑。辽宁大连一名初中生向主播打赏“跑车”“飞机”“嘉年华”等礼品,不到一周时间,从父亲工资卡中划走18万余元;四川宜宾一名未成年人用绑定家长银行卡的账号打赏多名主播,花费3万余元……
2021年6月至2024年5月,北京互联网法院共受理涉未成年人民事案件597件,其中网络服务合同纠纷案件407件。未成年人网络充值消费引发的纠纷屡见不鲜。
“部分低幼类游戏暗藏高消费项目,并采用满赠、盲盒等模式诱导高额充值。同时,有的网络平台将打赏与社交进行绑定,诱导用户大额消费,向未成年人传递不良交友观念。”北京互联网法院副院长赵瑞罡说。
商家违规逐利是要因
由于对金钱缺乏具体概念,在部分未成年人眼里,网络账户只是一串数字,因而容易出现过度消费问题。有一些孩子大额充值,既是为了升级游戏“段位”,也有获利的诱导。角色、皮肤、装备、级别……在游戏世界里,它们都是虚拟资产,存在大量买卖交易。
“不论是从媒体报道、各地消委会接到的投诉还是从司法机关接手的纠纷、诉讼来看,个别网络游戏服务提供商对网络‘防沉迷’工作搞变通现象仍然存在。有大量监护人对个人身份信息保管不善甚至主动为未成年人提供成年人身份信息,破坏网络游戏‘防沉迷’系统。”中国互联网协会副理事长黄澄清表示。
防治体系渐趋完备
为了保护未成年人合法权益,切实做好“防沉迷”工作,有关部门相继出台《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》等规定,敦促互联网平台构建起较为先进的“防沉迷”技术系统。
针对未成年人因网络沉迷产生的过度消费行为,多家平台推出限制措施,比如一些直播平台建立“事前预防、事中拦截、事后核实退款”机制,一方面封禁涉及诱导未成年人充值、打赏的账号;另一方面,当疑似未成年用户进行直播打赏时,自动弹窗提醒,要求人脸验证,用户如拒绝或被认证为未成年人,账号打赏消费将被拦截并禁止支付。
渐趋完备的防治体系为未成年人设置起“防护网”。如何让这张网发挥最大效用?业内人士认为,目前的“防沉迷”措施主要聚焦对未成年人使用时间和消费额度限制,在正面引导方面还需加大力度。下一步,应从网络素养教育入手,培养未成年人科学适度用网和理性消费观念,尤其是提高未成年人自我“防沉迷”意识,为其健康成长提供更加有效的正面引导。据《人民日报》