■本报记者 应诗雨

针对如何打造“有温度的社区”，使社区服务更加人性化这一话题，多位政协委员结合我市实际情况，为我市幸福之城建设建言献策。

如何有效地发挥党群服务中心作用，提升党员群众满意度，使之成为党员群众心中有爱有温度的“温馨港湾”？市政协委员冀莉认为，应根据不同年龄群体的需求，在党群服务中心内部设置集托育点、健身房、义诊室、大食堂、理疗屋等于一体的多功能室，让社区群众“时时可来、人人爱来”。同时，社区要持续升级更新服务，组建志愿服务团队，组织开展学习教育、娱乐健身、民俗活动等，丰富群众精神文化生活，让社区“聚人气”、服务“冒热气”。此外，邀请党员、居民代表、乡贤能人等进驻党群服务中心，打造居民圆桌会、乡贤议事会等协商平台，让社区成为服务群众的重要阵地。

市政协委员任亮建议，定期组织社区老年人及其家属体验社区日间照料中心的各项服务，举办开放日活动、健康讲座、文化娱乐活动等，让老年人亲身感受社区日间照料中心的服务氛围。同时，要定期组织工作人员参加养老护理、康复理疗、心理咨询等方面的业务培训和技能考核，提高工作人员的专业素养和服务水平，确保为老年人提供优质、高效、安全、贴心的服务。此外，还需建立健全服务质量监督管理机制，定期对服务质量进行评估，及时处理老年人的投诉和建议，不断提升服务满意度。要根据社区老年人的实际需求和健康状况，对服务内容进行科学合理的调整优化，适当增加康复护理、医疗保健、心理咨询、手工制作、书法绘画、合唱舞蹈等方面的服务，满足不同老年人的需求，真正让社区成为一个有爱有温度的家园。