近日,临颍县石桥乡人民调解委员会成功化解一起横跨200多公里的民事纠纷。
李某是一名经营农具的商户,经人介绍与南阳商户魏某长期保持批发业务往来。今年6月,李某丈夫突发重症,为筹救命钱,她暂停营业并联系魏某,希望退还价值2600元的未售货物,魏某口头同意。可当李某把货寄回再次联系魏某时,魏某却以“无法查验”为由挂断电话,随后将其拉黑。无奈之下,李某向石桥乡人民调解委员会求助。
调解员高瑞华经询问了解,李某既没见过魏某,也无力耗时打官司,仅有魏某联系方式、通话记录和物流单据。高瑞华多次拨打魏某电话均被拒接,调解陷入僵局。
一筹莫展之际,调解员借鉴我市“两所一庭”联动机制,主动联系魏某所在地派出所,说明案情并提供商铺地址。该所迅速响应,立即与调解员对接,共同走访核实,并对魏某耐心沟通,最终双方达成协议:魏某扣除600元折损后,退还李某2000元。郭晓明