为助力一线业务发展，加强业务人员服务技能，近日，天安人寿漯河中心支公司积极响应分公司“三拼”服务号召，在天安人寿漯河中心支公司及舞阳支公司开展了“运营知识大讲堂”活动，通过新人班培训、个险晨会等形式，向外勤伙伴进行运营知识的传授。

截至目前，通过新人班理赔培训、内勤新契约产品培训及新契约回访培训，极大地提高了公司内、外勤员工的专业技能。根据课后反馈，业务员对这样形式的培训表示欢迎，这些运营知识非常实用，很多客户问的难以解答的问题都可以在课堂上找到答案，授课过程中讲师与学员互动频繁，大家踊跃提问，讲师轮番作答，培训效果非常理想。

夏会峰