■本报记者 姚 肖

重视学习，开展志愿服务，积极参加公益活动……今年以来，漯河医专二附院（市骨科医院、市五院）以创建省级文明单位为目标，创新载体，多策并举，进一步加强精神文明建设，内强素质、外树形象，充分展示了该院良好的精神风貌。

该院的门诊大厅里，错落有致地摆放着绿色盆栽，为患者营造了温馨的就诊环境。据了解，作为“河南省健康促进示范医院”，该院以一流的医疗技术和尽心尽责的服务，积极改革医院管理制度，改善医疗环境，普及健康知识，医疗水平和员工素养不断提升。同时，该院积极开展便民门诊服务、就诊办卡一站式服务，赢得了患者一致好评。

为进一步提升干部职工素养，该院将内训工作、健康教育结合起来，开展优质服务剧本演练，通过医务人员自编、自导、自演服务剧目并扮演不同角色，体验患者就医时的感受和真实需求，以便改进服务。同时，该院坚持把建设学习型单位作为提升干部队伍整体素质的重要抓手，不断探索建立学习长效机制，努力提升全院干部职工创新能力和素质水平。此外，该院积极引导各科室根据自身业务实际，开展丰富多彩、行之有效的各类健康教育讲座，通过建立微信群等方式对住院患者进行健康教育及对出院患者进行健康指导。

该院依据自身专业优势，持续开展形式多样的志愿者服务活动，成立学雷锋志愿服务队，定期走进社区、广场、敬老院、福利院、乡村开展义诊，弘扬良好的精神文明风尚。该院成立学雷锋志愿服务站，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，定期组织院内各科室医护人员开展医疗保健、健康检查、健康教育等服务，目前院内职工注册志愿者达800余人。同时，该院坚持开展周末爱心公益广场活动和城市清洁行动，力所能及地为普通市民和弱势困难群体提供医疗帮助。

医术为根，爱心为本。作为我市一家公立三级综合医院，该院始终秉持“公益第一”的理念，不断推出各种便民利民措施。院内一楼门诊大厅的志愿者服务台，除了给来院就诊的患者提供咨询、导诊等服务，同时摆放各类健康宣传手册和雨伞等物品，为患者及家属提供便民服务。在服务台的旁边设立全自动测血压仪器和身高、体重监测仪器，市民可以根据自身需求在志愿者的帮助下免费测量，了解自己身体的基本情况。

2019年3月，在由市文明办、市总工会举办的漯河市2019年度学雷锋工会志愿服务活动启动仪式上，该院被评为2018年度漯河市最佳志愿服务组织。在做好各项志愿服务活动的同时，为了让人民群众享受更多实惠，该院从1996年开始将每月的15日定为“医疗惠民日”，凡是在“医疗惠民日”当天来院的市民，均可享受检验、彩超、内镜、口腔检查等七大项30多个小项门诊检查费用减半优惠。

此外，该院与舞阳县九街镇卫生院组成“天使减贫行动”联合医疗帮扶服务队，走进该镇桥张村开展大型义诊活动，利用自身医疗人才优势，把各医疗领域的专家“打包”送到基层，为贫困群众提供便捷的医疗服务，为落实精准扶贫、推动健康扶贫做贡献。如今，该院通过开展丰富多彩的社会公益活动，不仅增强了广大干部职工的凝聚力、向心力，还提高了职工的道德修养，为进一步开展精神文明建设奠定了坚实基础。

文明单位创建工作永无止境。今后，该院将不忘初心、砥砺前行，进一步提升医疗技术水平，开展更丰富的志愿者服务活动，为我市医疗卫生健康事业做出更大贡献。