中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）作为一家国有控股金融保险企业，加速互联网发展布局，全面推动数字化服务转型，并取得了显著成效。

中国人寿利用互联网积极开展线上工作，化危为机，不断推动机构、网点、队伍、资本、科技等生产要素的变革，将科技化创新作为新旧动能转换的重要驱动力，深入践行“科技国寿”战略，全面部署实施科技国寿建设三年行动，并结合寿险公司经营特点，形成了与中国人寿“双心双聚”战略内核相匹配的数字化模型（EAC），将创新科技贯穿到日常经营活动中，为公司经营赋能、为数字生态布局，让客户足不出户就可以依靠互联网办理投保、理赔等全套的寿险业务。

在实施科技国寿建设三年行动中，中国人寿完成了“大后台+小前端”移动互联布局，建成业内领先、覆盖广泛的全网互联环境，搭建了全面开放、线上线下一体的数字化平台，并持续丰富扩展以保险为核心的数字生态，为公司高质量发展注入科技动能。

熊 杰