■本报记者 刘彩霞

1月22日，市中医院来了一位聋哑老年患者。经检查，该患者需要手术治疗。患者情况特殊，面对家属和患者的焦虑情绪，医护人员用贴心和耐心上演了一个无声但温暖的故事。

手术前一天，麻醉科主任李淑霞及护士长张丽霞专门制订了一套特殊的交流方式，安排麻醉科医护人员到病房对患者进行术前评估、宣教，并通过简单的图文告知患者及家属需要做的准备和配合事项。

手术当天，手术室主管护师包亚冲到病房再次与患者及家属进行术前沟通。为了缓解患者紧张情绪，她在纸上写下：“别害怕，别紧张，我会一直守护在您的身边！”

随后，患者被送入手术室。巡回护士韩伟娜将写有麻醉手术流程的纸张拿到躺在手术台上的患者眼前，俯下身子耐心地向患者演示从进入手术室到离开手术室要经历的流程。麻醉医生杨亚琴用手势和图片与患者沟通，看到患者点头并竖起大拇指后，才放心准备并为其进行麻醉。整个麻醉及手术过程十分顺利。

这台手术，医生和患者虽然全程没有言语对话，但温情和关爱却跃然纸上。术后回访时，患者表示身体情况良好并向医护人员作出了肯定的手势，对他们表示感谢。