8月20日下午，市心血管病医院（市六院）召开创建老年服务品牌启动会。会上宣读了老年服务品牌实施方案，并根据科室分工对创建工作各项内容进行合理化安排。

针对当前的创建工作，会议要求，要完善组织架构。成立老年服务品牌创建领导小组，明确职责分工，细化任务，确保各项工作顺利推进。要加强人员培训。对全院医护人员进行老年医学知识和服务技能培训，提高其专业素养和服务能力，保证每名工作人员将创建活动的具体工作落到实处。要优化就医流程。针对老年患者的特点优化就医流程，减少等待时间，提高就医效率。要改善就医环境。对医院环境进行适老化改造，如增设无障碍设施、适老化服务用品等，为老年患者提供更加舒适的就医环境。要重视创建工作。全院职工要高度重视老年服务品牌创建工作，以老年人需求为导向，把关爱老年患者化作点滴行动，努力为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务，让老年人“老有所医”的同时感受到“老有所依”，不断提高患者满意度，推进医院高质量发展。

随着人口老龄化程度的加深，作为市心血管病医院、老年友善医疗机构，市六院老年患者群体较大。因此，该院通过“院前前置化、院中精细化、院后延伸化”服务，积极打造“一站式管家”老年服务品牌，为老年患者创造安全、舒适的就医环境。

多年来，该院在市委、市政府、市卫生健康委的指导下，始终以服务老年患者为核心目标，全面落实老年患者就医少跑腿便民措施——推行“患者不动医生动”会诊转诊一站式服务，让老年患者足不出市享受国家级、市级专家诊疗；开展“护加家”线上下单服务，为行动不便的老年患者提供上门服务；门诊综合服务中心添置轮椅、雨伞、便民充电设施等，并提供志愿者服务，满足老年人的基本需求；打造“水果”病房，帮助记忆力减退的老年患者快速辨认出自己的专属病房；为出院患者提供“健康包”服务，内有健康指导卡、医护人员电话等，延伸老年患者出院后的护理服务。张 迪