■本报记者 张军亚

走进市中医院的住院大楼，一股温馨的气息扑面而来，干净整洁的病房和医护人员周到细致的服务让每一个病人如沐春风，“我们的目标就是以病人为中心，通过加强精神文明建设，不断提升医疗服务水平，让每一个前来就医的病人真正有一种回家的感觉。” 医院党委书记、院长刘晓说。

近年来，市中医院不断巩固省级文明单位创建成果，以争创“全国文明单位”为目标，始终坚持“以人为本”的管理与服务理念，狠抓医疗质量管理和中医特色优势发挥，建章立制，大力开展精神文明建设，积极推行人性化的优质服务，促进了医疗服务质量与管理水平不断提高，医院的整体形象、社会信誉、文明程度得到了大幅提升。该医院先后荣获“河南省群众满意医院”、“全省医院行风建设先进单位”、“河南省依法治院先进单位”、“河南省卫生系统先进集体”、漯河市“五好”先进基层党组织、花园式单位、无烟单位等荣誉称号。再次通过“三甲”复审，被国家中医药管理局授予“三级甲等中医医院”称号。

健全机制，为文明单位创建提供坚强保障。市中医院高度重视医院精神文明建设，年初，根据《漯河市中医院精神文明建设中长期规划》，先后3次召开文明单位创建专题会议，调整充实了以院党委书记、院长为组长的精神文明建设领导小组，对照文明单位创建标准，制订了年度创建规划、具体活动方案和工作台账，确立了党委书记亲自抓，主管副书记具体抓，党政工团齐抓共管，职工群众积极参与的领导体制和工作机制，形成了精神文明建设组织网络和一级抓一级，层层抓落实的工作局面，使文明单位创建活动在全院职工中真正达成共识，并变成全院职工的自觉行动，在全院形成了“我为人人，人人为我”的文明服务新风尚。

开拓创新，丰富文明单位创建活动内涵。在门诊大厅设立了思想道德公益广告宣传专栏，并充分利用LED电子屏等设施，道德讲堂、道德经典诵读等形式大力开展《社会主义核心价值观》、《漯河市文明公约》、《漯河市民文明行为规范》、《道德从点滴积累，文明从你我做起》、《大医精诚》等思想道德方面内容的宣传教育。建立学分管理制度，将职工职业道德教育学习与学分管理结合，提高职工学习的积极性。开展“我推荐、我评议身边好人”活动，树立职工身边的先进典型，以他们的先进事迹为主题，先后举办道德讲堂和先进事迹报告会，职工积极参与，取得了良好的效果。全院开展月评“诚信服务示范岗、诚信服务之星”活动，每月对获奖科室和个人进行奖励和宣传。同时，按照“一岗双责”要求，建立了医务人员医德医风档案，加大对违反职业道德、服务承诺和不文明、不规范服务言行的检查和处罚力度，促进了职工文明素质和职业道德素质的不断提高。