家属不会更换尿管、胃管怎么办？家中长期卧床的老人出现压疮，不方便去医院怎么办？新生儿脐带需要换药怎么处理？为进一步创新护理服务模式，破解护理服务的“最后一公里”，增加护理服务供给，满足人民群众多样化、差异化的护理服务需求，市卫生健康委精准发力，全力推动“豫健护理到家”工作提质增效，切实提高群众的健康满意度。

市“豫健护理到家”工作自2024年6月开展以来，18家二级以上公立医院1602名护士参与此服务，首批可提供9大类71项居家护理服务，为患者提供上门护理服务。

各医疗机构依托手机APP、微信公众号等线上平台，添加“护理到家”模块。出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群只需要线上“一键预约”，由医院的注册护士“一键接单”，即可享受线上申请、线下服务的院外延续护理服务。为保证线上服务质量，各医院加强准入管理，制定服务人员准入标准，要求必须是专科护士或具备5年以上工作经验的护师及以上技术职称。网约护士需要经过相关技能和工作流程培训，考核合格后方可在互联网医院平台注册。提供上门服务的同时，各医疗机构还严格保护患者隐私，制定了医疗风险防范与处置、医疗废物处置等制度和技术操作规范。

同时，市卫生健康委聚焦群众需求，动态调整服务项目清单。“豫健护理到家”工作开展以来，累计服务患者459人次，其中提供居家护理服务420人次、线上护理咨询业务39人次，成功帮助众多患者解决了“出门难”的就医困境，得到了群众的好评。黄 璟