为进一步提升前台营业人员岗位技能水平和窗口服务能力，近日，邮储银行漯河市分行在全行开展了“提技能、上水平”练兵活动，进一步激发员工学习业务、苦练技能的积极性，营造 “练技能、促服务、上水平”的良好氛围。

高度重视，认真组织。该行成立了练兵活动领导小组，周密组织，详细安排，确保练兵活动取得实效。同时，做好宣传发动工作，将本次大规模技能练兵活动作为提升全体柜员规范化服务、业务技能、综合素质的高度来认识，通过集中学习，确保把前台柜员日常练习，不断提高前台柜员的技能水平。

严格考核，规范管理。本次技能练兵以日常练兵和集中考核相结合的形式进行。日常练兵各支行自行组织，每周至少一次，邮储银行漯河市分行每月组织一次练兵考核。坚持评分标准，严把考核质量关，尤其在日常练习和测试中，增强规范意识，严格按照星级柜员评定标准执行。

补齐短板，提升技能。组织开展业务交流和观摩学习，及时发现实际操作过程中的错误，因人制宜，因材施教，针对问题提出合理建议，对薄弱环节进行强化训练，不断提升员工技能熟练水平。

强化督导，营造氛围。加强练兵活动督促辅导力度，以此激发全员岗位练兵的积极性，鼓励员工“比学赶超”，不断提高业务知识水平和操作技能，业务上互相交流，技艺上你追我赶，营造了良好的学习氛围。曹 莉